各学院，机关各部门、各单位：

经校领导同意，现将《福州大学校领导接待日实施办法》予以印发施行。

                                                                                                      党政办公室

                                                                                                2024年6月20日

福州大学校领导接待日实施办法

第一条  为进一步加强学校领导与师生员工的沟通交流，广泛听取意见和建议，及时解决师生员工和群众反映的突出问题，促进校园和谐稳定，推动学校各项事业健康发展，结合学校实际，特制定本办法。

第二条  党政办公室负责校领导接待日的具体工作安排，包括接待前的准备、接待中的配合和接待后的协调、督查督办等工作。

第三条  校领导接待日由全体校领导轮流参加，一般每月安排一次，时间定为每月第三周周四下午，逢寒暑假及国家法定节假日暂停。具体安排将提前在学校校园网公布。如遇特殊情况不能接待的，由党政办公室协调做相应调整。

第四条  凡师生员工对学校改革、建设、管理、服务等各方面的意见和建议，以及个人在思想、学习、工作、生活等方面需学校给予协调、帮助的问题反映等均属校领导接待日工作内容。

第五条  校领导接待日采取预约制，可通过现场预约，邮件预约或电话预约方式办理预约登记手续。来访人员在党政办公室网页下载并填写《福州大学校领导接待日预约登记表》，报送至党政办公室信访督查科，或发送邮件至xxldxx@fzu.edu.cn ，也可向党政办公室来电预约，联系电话：0591-22865001，预约登记表及相关材料应提前两个工作日报送。

第六条  来访人员服从接待安排，自觉遵守法律法规和学校规章制度，自觉维护学校秩序，反映问题实事求是、客观公正，简洁明了，言行举止合法、文明、恰当。反映同一事项的群体来访应推选代表，代表人数一般不超过3人。

第七条  为提高办事效率，根据接待日的预约情况，安排相关职能部门负责人陪同接待，并负责具体承办和落实师生群众反映的问题。

第八条  对来访人员的诉求、意见和建议，能当场答复的当场答复；如当场无法答复的，由校领导责成有关部门办理，或由党政办公室转有关部门办理。对不符合国家法律法规、学校政策规定的，要明确告知，并做好说服教育和思想疏导工作。

第九条  责任部门应做好校领导批示的落实工作，及时向党政办公室反馈办理结果，党政办公室将办理结果报校领导审阅后，由党政办公室或相关单位反馈给来访人员。对一时难以解决的事项，应耐心细致做好解释工作。

第十条  本办法由党政办公室负责解释，自发布之日起施行。